A Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana (Semob) anuncia expansão de seus canais de atendimento, buscando maior comodidade e rapidez para os cidadãos do Guarujá. A partir de segunda-feira (23), os serviços estarão disponíveis pelo WhatsApp , através do número (11) 94086-2124.

Dois serviços importantes já podem ser solicitados diretamente pelo aplicativo. Um deles diz respeito às multas de trânsito, onde será possível solicitar 2ª via de notificação, 2ª via de auto de infração, 2ª via de boleto e orientação para interposição de recursos.

Outro serviço disponível é o requisito de sinalização de vias, no qual o cidadão pode iniciar o processo de solicitação de sinalização via de forma simplificada.

O titular da Semob, Rodrigo Sales, considera que o novo canal de atendimento vai aliar duas coisas: dar mais conforto para a cidadania e agilidade na resolução das funcionalidades. “Hoje, com uma conversa pelo WhatsApp, o cidadão vai poder ter informações e solicitar serviços, o que até então não existia”, ressalta.

Outros serviços

Também pelo Whatsapp , há outros serviços que podem ser acionados para encaminhamento, com atendimento on-line. O procedimento pode ser presencial ou envolvendo o envio de documentação. São eles:

- Credencial de estacionamento para idoso e pessoa com deficiência (PCD)

- Fechamento de vias

- Autorização de veículos de turismo

- Transporte de cargas superdimensionadas

- Autorização especial de estacionamento

- Ondulação transversal (lombadas)

- Veículo em situação de abandono

- Cadastro de taxista

- Cartão PCD para transporte público

- Serviço Público Especial de Transporte de Pessoas com Deficiência em Veículos Adaptados - AVANT

- Transporte escolar

- Cadastro de Transporte